Pentru a solicita ajutor pentru încălzirea locuinței, trebuie să accesați site-ul web, primăriabistrita.ro, să mergeți la Servicii online sau puteți ajunge direct la pagina de servicii online accesând www.e-bistrița.ro/cetatean-login.
Va fi afișat un mesaj de informare despre posibilitatea accesării serviciilor online prin înregistrare pe platforma de servicii publice electronice. Apăsați butonul OK. Aici puteți alege modul de autentificare în platformă prin cont de utilizator, cod numeric personal sau fără autentificare, apăsați butonul Conectare.
Pentru a solicita Ajutorul pentru încălzire, alegeți Asistență socială, Alegeți Ajutor încălzire.
Va fi afișată lista documentelor necesare pentru solicitarea ajutorului pentru încălzirea locuinței. Apăsați butonul OK. Se deschide formularul de cerere, declarație pe propria răspundere pentru acordarea unor drepturi de asistență socială, completați datele de identificare și încărcați copia actului de identitate.
Toate documentele încărcate trebuie să fie în format PDF. Completați domiciliul și alegeți opțiunile necesare, bifați Ajutor pentru încălzire și apăsați butonul Continuă, completați datele suplimentare despre solicitant.
Apăsați butonul Înainte. Completați date despre familia persoanei îndreptățite. Completați datele despre membrii familiei și încărcați documentele de identitate ale acestora. Apăsați butonul Înainte. Completați datele privind locuința și încărcați Actul de proprietate. Apăsați butonul Înainte. Completați datele privind veniturile. Apăsați butonul Înainte. Alegeți modalitatea de plată a ajutoarelor, Bifați termeni și condiții bifați Nu sunt robot și apăsați butonul Trimite.
Aceste servicii sunt posibile ca urmare a proiectului “Implementarea de proceduri simplificate pentru reducerea birocrației pentru cetățeni la nivelul municipiului Bistrița, un domeniu de activități cu competență partajată, asistență socială și urbanism”, cod SIPOCA 1231 cod MySMIS 154519, cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020.