marți, aprilie 7, 2020
2.8 C
Bistrița
More

    Prefectul Stelian Dolha vrea evaluarea funcționarilor publici care lucrează direct cu cetățenii

    Must Read

    VIDEO: Miercuri, la SJU Bistrița, vor fi efectuate primele teste COVID 19

    Se fac ultimele pregătiri pentru a realiza teste #COVID19 la noi în județ! Aparatul #RealTimePCR împreună cu kit-urile de testare au...

    4.417 de persoane infectate cu noul virus. În Bistrița-Năsăud, numărul cazurilor a ajuns la 70. Cluj-119, Mureș, 92, Maramureș, 43 și Suceava 1322 de...

    Grupul de Comunicare Strategică anunță că, până astăzi, 7 aprilie, pe teritoriul României, au fost confirmate...
    Alin Cordoshttp://www.propolitica.ro
    ziar editat de MEDIA PROMPT COMMUNICATION SRL

    Șeful Instituției Prefectului Bistrița-Năsăud, Stelian Dolha a anunțat astăzi că a pus la punct o metodă prin care funcționarii publici care lucrează direct cu cetățenii la ghișee să fie evaluați chiar de cei cu care intră în contact prin intermediul unui formular. E vorba de un proiect pilot și care ar putea fi implementat la nivel național.

    Prefectul Stelian Dolha:  „Avem o variantă intermediară care a fost propusă celor din instituţiile deconcentrate. După şedinţa de Colegiu Prefectural, vom avea un chestionar simplificat pe care-l asigură Instituţia Prefectului, inclusiv urnele, prin care îi întrebăm pe cetăţeni dacă au fost mulţumiţi de serviciile pe care le-au găsit în instituţii. Pe baza acestuia măsurăm eficienţa instituţiei şi gradul de satisfacere a clientului faţă de instituţia respectivă”.

     

    În ceea ce privește proiectul pilot, prefectul Stelian Dolha a explicat că acesta

    prevede amplasarea unor tablete de la STS în faţa ghişeelor de la instituţiile deconcentrate, unde se va măsura, la fel, gradul de satisfacţie. Practic, bistriţenii vor apăsa pe un buton, fiecare culoare reprezentând un anumit grad de satisfacţie şi vor răspunde şi la câteva întrebări, modelul fiind preluat din hipermarketuri sau din alte ţări.

     

    Prefectul Stelian Dolha: „Vorbim cu cei de la STS care ne vor pune la dispoziţie 10-20 de tablete. Mai avem nevoie de un soft pentru ca această centralizare să se facă online. Mi-aş dori să o am la Instituţia Prefectului pentru a vedea ce se întâmplă în instituţii. Soft-ul se va face după alegeri, asta mi-au spus cei de la STS. Putem să evaluăm personalul din spatele ghişeului. Vom şti cum s-a comportat Maria, Ioana din spatele ghişeului”.

     

    Tabletele vor ajunge la Direcția Finanțelor Publice, OCPI, DSVSA, AJOFM, Casa Judeţeană de Pensii.

     

     

     

     

    - Advertisement -
    - Advertisement -

    Latest News

    VIDEO: Miercuri, la SJU Bistrița, vor fi efectuate primele teste COVID 19

    Se fac ultimele pregătiri pentru a realiza teste #COVID19 la noi în județ! Aparatul #RealTimePCR împreună cu kit-urile de testare au ajuns deja, se vor realiza...

    4.417 de persoane infectate cu noul virus. În Bistrița-Năsăud, numărul cazurilor a ajuns la 70. Cluj-119, Mureș, 92, Maramureș, 43 și Suceava 1322 de...

    Grupul de Comunicare Strategică anunță că, până astăzi, 7 aprilie, pe teritoriul României, au fost confirmate 4.417 de cazuri de persoane...

    Bistrița-Năsăud: 542 de apeluri la „112” legate de Covid-19, în primul trimestru al anului

    Serviciul de Telecomunicații Speciale a făcut bilanțul apelurilor românilor către numărul unic de urgență 112 pentru primul trimestru al anului 2020. Conform...

    Incendiu puternic azi-noapte la Șanț. Pompierii au avut o intervenție grea dar au stins flăcările în timp util

     Garda de Intervenție Sângeorz Băi și SVSU Șanț și Rodna au intervenit azi-noapte în localitatea Șanț la un incendiu izbucnit...
    - Advertisement -

    More Articles Like This

    - Advertisement -